لماذا السعيد !!
يتم عمل حسابات الأعضاء تلقائيا، حيث يتم عمل فتح حساب الاستضافة الخاص بك تلقائيا بمجرد الحصول على طلبك و بعد دقائق معدودة من التأكد من الدفع، في حالة إذا كان الدفع بواسطة كروت الائتمان أو البوابات البنكية عبر الانترنت مثل PayPal وغيرها- وبعدها يتم إرسال تفعيل حسابك بها معلومات اشتراكك ومعلومات دخولك إلي حساب الاستضافة الخاص بك لتستطيع بعدها إنشاء موقعك بكل سهولة ورفع ملفاتك إلي خوادمنا. بينما تستغرق فتح حساب لك إذا تم الدفع عبر التحويلات البنكية أو البريدية أو عبر شركات استلام الأموال مثل (Western Union) 24 ساعة من التأكد من تمام عملية التحويل.
تتميز السعيد لخدمات الويب بتنوع خدمات الدعم وذلك ينطلق من رؤيتنا أن الدعم الفني هو أساس نجاح أي خدمة، كما أن استمرارية الدعم وتواصل عمله أيضا من أهم العوامل لإرضاء العميل، ولهذا يتم الدعم لدينا عبر خمس وسائل هي:
- الدعم المباشر عبر الموقع عن طريق محادثة مسئول الدعم الفني مباشرة.
- المنتديات وتمثل وسيلة استعلام وتبادل خبرات جيدة بين الأعضاء.
- الهاتف: وذلك بالاتصال بأرقام الدعم الفني على مدار اليوم.
- نظام تذاكر الدعم الفني وهو من أنسب النظم للحفاظ على سرية أسئلتك واستفساراتك.
- الدعم عبر الماسنجر: وذلك بمراسلة مسئول الدعم عبر الياهو أو الهوتميل أو أي نظام تراسل فوري آخر مدعوم من قبلنا.
ليس لدينا ما نخشاه لذا قمنا بعمل منتديات عامة يراها الجميع حتى يعطي الأعضاء انطباعاتهم واستفساراتهم حول خدماتنا، فنحن مطمئنون - بفضل من الله وحده- بجودة خدماتنا وإمكانيتنا في التعامل مع عملاؤنا الأفاضل كما ننظر إليه انه انعكاس لحالة الخدمة ويعطي مصداقية للزائر قبل المشتري، لذا لا تترك هذا المنبر قبل أن نقول رأيك فنحن نتقبل الآراء بصدر رحب ومفتوح ونقدر كل من يسدي إلينا نصيحة.
من أهم العوامل التي أخذناها في اعتبارنا منذ بدء عملنا هما عنصري الخصوصية و الأمان، فخصوصية المعلومات المستلمة من العميل و المحفوظة لدينا تخضع لأعلى درجات الأمان والسرية ولا يتم إطلاع أطراف أخرى عليها مطلقا، كما أن عنصر الأمان عند نقل البيانات إلينا لم يغب عن بالنا أيضا خصوصا التعامل المالية التي تتم عبر موقعنا لذا لدينا اتصال مؤمن ونظام تشفير معقد لمنع السطو و سرقات بيانات العميل و معلومات كرت الائتمان الخاص به.
تتوقف خدمة الاستضافة ومعظم خدمات الشبكة العنكبوتية على توافرها 24 ساعة دائما لذا نولي الاتصال الدائم بشبكة أقصى اهتمامنا حتى في حالات الصيانة نحاول بقدر المستطاع من الوقت اللازم لها ويتم إخبار العميل قبلها حدوث بمدة حني يكون على بينة من أمره ونختار الأوقات المناسبة لذلك، ومن ثم نستطيع أن نؤكد لك أن موقعك سيظل على اتصال بالشبكة بنسبة 99.9% بإذن الله.
مفتاح نجاح أي شركة هو التطوير، فنحن في شركة الأقصى قد أخذنا على عاتقنا منذ البداية أن نواكب العالم من حولنا، لذا يعمل فريق التطوير بشكل دائم ومستمر لتحديث قدراتنا و تنفيذ أفكار جديدة ترفع مكانتنا، لهذا سوف تجد في كل صفحة جهد مبذول يرضيك وتأكد أن ستري جديد دائما بإذن الله!
كثير يقول وقليل يفعل!، ونحن من هذا القليل بإذن الله فهدفنا الرئيسي هو تقديم خدمة ترضى العميل وتناسب إمكانياته وتوفير ما يلزم من الأدوات والدعم حتى نساعده على إنجاز ما يريد بأحسن مما يريد!
إذا كنت لا تجد ما يرضيك، فلا تترد مطلقا بمراسلتنا وطرح استفساراتك و أسئلتك حتى تصل إلي ما تريد! فشعارنا إرضاء العميل أولا وأخيرا.